سياسة الاستبدال والاسترجاع

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا منا على وضوح التعامل:

• الاسترجاع أو الاستبدال ممكن فقط في حالة:

  • وصول المنتج مكسورًا

  • أو وجود عيب مصنعي واضح

• يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام مع إرسال صور أو فيديو.

• لا نقبل الاسترجاع بسبب تغيير الرأي أو الذوق.

• العطور لا تُسترجع إذا تم فتحها، إلا في حالة وجود عيب مصنعي مثبت.

• في حالة ثبوت العيب، يتحمل المتجر كامل مصاريف الاستبدال.